Enfermaria
Diariamente, das 13h às 16h e das 18h às 21h. Permitida a permanência de duas pessoas por leito. Somente poderá permanecer acompanhante em enfermaria após avaliação do caso e autorização por escrito feita pelo(a) enfermeiro(a) ou pela Direção do Hospital, ou nos casos de pacientes menores de 18 anos ou acima de 60 anos (sendo recomendável que o acompanhante seja do mesmo sexo do paciente).

UTI Adulto
Diariamente, das 11h às 11h30 e das 16h às 16h30. Permitida a permanência de duas pessoas por leito.

2. Tenho uma criança, ela pode visitar o paciente internado no Hospital?
Nas visitas é proibida a entrada de crianças menores de 12 anos.
Crianças com idade acima de 12 anos poderão entrar mediante a apresentação de documento comprobatório de idade (certidão de nascimento ou R.G.).

3. Como faço para falar no quarto do paciente?
Toda a acomodação do Hospital dispõe de telefone. Basta discar o 2799-3 mais o número do quarto do paciente.
Exemplo: O paciente esta no quarto 731, basta discar 2799-3731.

4. Qual o horário de expediente da Tesouraria?
A Tesouraria do Hospital fica aberta de segunda a sexta, das 08:00 às 19:00 horas, e aos sábado das 08:00 às 12:00 horas.

5. Quais especialidades existentes no Hospital?
O Hospital dispõe das seguintes especialidades: Anestesiologia, Angiologia, Cardiologia, Cirurgia Buco-Maxilo-Facial, Cirurgia de Cabeça e Pescoço, Cirurgia do Aparelho Digestivo, Cirurgia Geral, Cirurgia Infantil, Cirurgia Neurológica, Cirurgia Plástica, Cirurgia Vascular, Clínica Geral, Dermatologia, Endocrinologia, Gastroenterologia, Geriatria, Ginecologia, Hematologia, Infectologia, Medicina Intensiva, Nefrologia, Neonatologia, Neurologia Clínica, Oftalmologia, Oncologia, Ortopedia e Traumatologia, Otorrinolaringologia, Pediatria, Pneumologia, Proctologia, Psiquiatria, Reumatologia e Urologia.

6. Quais especialidades o Pronto Atendimento atende?
Prestamos atendimento de urgência e emergência 24 horas por dia, nas especialidades de Clínica Geral, Pediatria, Cirurgia Geral, Ortopedia e Traumatologia.

7. Qual o horário de funcionamento para internação do paciente?
O setor de Internação do Hospital fica aberto 24 horas.

8. Qual o horário de missa na Capela do Hospital?
Segunda, terça, quinta e sexta às 06:00 horas. Quarta às 12:00 horas, e aos sábados às 06:00 e às 18:00 horas.

9. Vou de carro, o Hospital tem estacionamento?
O Hospital possui estacionamento, e conta com o serviço de manobrista 24 horas para sua maior comodidade.

10. O Hospital tem restaurante para visitantes e acompanhantes?
Temos uma Lanchonete que funciona 24 horas, servindo salgados, lanches e bebidas.

11. O Hospital também é maternidade?
A maternidade do Hospital foi desativada em maio de 2001.

12. O que é o Day Clinic?
É uma ala reservada com modernas instalações e devidamente equipada para procedimentos cirúrgicos de pequeno e médio porte, para os pacientes que permanecem até 12 horas internados.

13. Vou ficar internado com vocês e gostaria de visitar o Hospital, é possível?
Entre em contato com nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) no fone 2799-3162, e agende o melhor dia e horário para conhecer as dependências do Hospital.

14. Onde posso obter informações sobre preços no Hospital?
Você poderá obter informações sobre valores na Tesouraria do Hospital, no telefone 2799-3187. Lembrando que os valores passados são aproximados, pois por uma série de implicações podem alterar o valor final do procedimento.

15. Como posso encaminhar uma queixa ou sugestão?
O contato com o Hospital pode ser direcionado ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) pelo telefone 2799-3162, por e-mail sac@hsv.org.br, pelo site acessando o Fale Conosco e ainda por carta para Av. Celso Garcia, 2294 – 03014-000 São Paulo SP.

16. Como localizo um paciente dentro do Hospital?
Entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) no telefone 2799-3162 e você saberá se o paciente está internado conosco, e também qual o horário ele poderá receber visitas.

17. Quais documentos preciso levar para a internação?
- Internação Particular: Carteira de Identidade, CPF, Relatório do Médico discriminando o tipo de internação (cirúrgica ou Clínica) com assinatura e CRM do médico responsável.
- Internação Convênio: Carteira de Identidade, CPF, Relatório do Médico discriminando o tipo de internação (cirúrgica ou Clínica) com assinatura e CRM do médico responsável, Carteirinha do Convênio Médico (se o plano for particular o último comprovante de pagamento).

Para ambas as internações o acompanhante deve apresentar a Carteira de Identidade e CPF.

18. O acompanhante tem direito as refeições?
As refeições para acompanhantes de pacientes, quando solicitadas, serão cobradas como particular, exceto nos casos cobertos pelo convênio.

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